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海外通販で関税や追加手数料を知らなかった場合

回答なし

質問

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09.11.2024

海外のECサイトで商品を購入したら、日本に到着する段階で思わぬ関税や国際手数料がかかり、総額が予想をはるかに超えました。事前に説明がなかったように感じますが、このような追加費用は法的に問題ないのでしょうか。

ともかく 12.11.2024
回答の日付: 12.11.2024

海外通販の場合、海外事業者が日本の特定商取引法や消費者契約法に必ずしも従う義務はありません。関税や輸入消費税などは国ごとに異なる規則に基づいて課されるため、購入時にこれらの追加費用を消費者が負担するのが一般的です。販売サイトが明示していなくても、「輸入時にかかる税金・関税は購入者負担」と利用規約に書かれているケースが多いです。もし表示が一切なく著しく誤認を誘導していたとすれば、海外の法制下で違反となる場合もありますが、実際の救済は困難なことが多いです。購入前に税関サイトや海外配送会社の案内をチェックし、追加費用を想定したうえで注文することが重要です。

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