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クーリング・オフ制度はいつ適用できる？
- 28.12.2024
回答なし
訪問販売やマルチ商法などの契約を、冷静に考え直したいときがありますが、クーリング・オフが適用されると聞きました。この制度はどのような取引形態に対して、どのタイミングで利用できるのか詳しく知りたいです。
海外留学エージェントとの契約トラブルを防ぐには？
回答なし海外語学留学を手配するエージェントを利用しようとしていますが、契約金や追加費用の説明が曖昧です。留学先が決まらなくても返金がないなど不安があります。消費者としてどう契約すれば安全でしょうか。
回答の日付: 08.11.2024
留学エージェントは旅行業法と異なる場合が多く、特定商取引法の訪問販売や通信販売に当たらない形態もあります。そのため、不透明な料金設定や返金不可の条項には注意が必要です。契約前に、(1)仲介手数料やサービス内容、(2)留学先が決定しなかった場合の対応、(3)キャンセル時の返金ポリシー、などを文書で明示するよう求めましょう。消費者契約法上、重要事項について誤認をさせる説明や不実告知があれば契約取り消しが可能です。契約書面を受け取り、条件を納得した上で署名し、疑問点が解消されない場合は消費生活センターや弁護士に相談してリスクを検討するのがおすすめです。
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