買取サービスで査定額に不満があるときの対処 回答なし 06.11.2024 不要品を買取業者に出したら、思っていたよりも極端に安い査定額が提示されました。納得できないのでキャンセルしようとしたら、すでに取引成立扱いだと言われました。このようなとき消費者保護はどう機能するのでしょうか。
中古車販売店の保証内容があいまいな場合 回答なし 08.01.2025 中古車販売店で「保証付き」と言われて買った車が、数日後にエンジン不調になりました。しかし販売店は「消耗部品は対象外」など言い分を変えて対応が渋いです。保証内容があいまいな場合、どう交渉すればいいでしょうか。
結婚式写真データがもらえない場合の権利 回答なし 25.11.2024 結婚式場と写真撮影プランを契約しましたが、出来上がった写真データの著作権は撮影業者にあると言われ、追加料金を払わないともらえないと言われています。これは法的に妥当なのでしょうか。
訪問リフォームのしつこい勧誘から逃れるには? 回答なし 17.01.2025 突然自宅を訪問して「家が老朽化している」「今すぐ修理しないと危ない」などと危機感を煽り、高額リフォーム契約を迫られています。しつこく断れず困っていますが、法的にどのように対抗すれば勧誘を止めてもらえるでしょうか。
ネット上の副業詐欺で支払ったお金を取り戻したい 回答なし 14.11.2024 SNS広告で見た「在宅副業」「スマホ1台で月収30万円」などの誘いに乗り、登録料やシステム利用料を払ったものの実際には稼げず、相手とも連絡が途絶えました。支払ったお金を返金してもらう方法は?
マルチ商法とねずみ講の違いと違法性の判断 回答なし 18.12.2024 友人から紹介されたビジネスに参加し、商品を買って会員になると収入が得られると言われました。これがマルチ商法なのか、ねずみ講なのか見分けがつきません。法律上どのように区別され、違法性があるかどうかはどう判断するのでしょうか。
海外通販で関税や追加手数料を知らなかった場合 回答なし 09.11.2024 海外のECサイトで商品を購入したら、日本に到着する段階で思わぬ関税や国際手数料がかかり、総額が予想をはるかに超えました。事前に説明がなかったように感じますが、このような追加費用は法的に問題ないのでしょうか。
通販サイトで登録した個人情報が流出したときの権利 回答なし 26.11.2024 利用している通販サイトで個人情報漏洩事故が発生し、自分の氏名や住所、クレジットカード情報が流出した可能性があると通知を受けました。消費者として事業者に何らかの賠償や対応を求められるのでしょうか。
自動更新契約の解除を忘れていたときの救済手段 回答なし 18.11.2024 定期購読の雑誌やオンラインサービスなど、自動更新契約を放置していたら更新され、料金が引き落とされていました。更新間近に通知がなく、気づかなかったのですが、解約や返金を求められるのでしょうか。