店舗での購入でもクーリング・オフは使える？

一般的に店舗での購入にはクーリング・オフは適用されません。クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売など、「消費者が冷静に判断しにくい状況」で結ばれた契約を保護する制度だからです。ただし店舗販売でも「キャッチセールス」など路上勧誘で店内に連れ込まれたようなケースや、一時的に借りた場所で開かれる催事販売（催眠商法）などでは訪問販売に準じると判断される例があります。基本的には店舗販売では返品・交換は店側のサービスであり、法的義務ではないため、購入前に返品ポリシーを確認することが大切です。