引っ越し業者の追加請求に納得できないとき 回答なし 17.11.2024 引っ越し業者に見積もりを依頼し契約を結んだのに、作業当日に「荷物が想定より多い」「階段作業が大変」と言われ大幅に追加費用を請求されました。事前の説明と違って感じますが、支払いを拒否できるのでしょうか。
通信販売で商品が届かない場合の対処は? 回答なし 20.12.2024 ネットで洋服を注文したのに支払い完了後、長期間経っても商品が届きません。問い合わせをしても販売業者から返信がなく、不安です。このような場合、代金を返金してもらえるのか、あるいは消費者が自力で解決しなければならないのか悩んでいます。法的にどのように対応すればよいでしょうか。
結婚相談所で成果が出ないときの返金要求 回答なし 07.12.2024 結婚相談所に多額の入会金や登録料を支払って入会したものの、全く理想の相手を紹介してもらえず不満を感じています。返金を求めたいのですが、契約上返金不可と書かれていました。これは法的に取り戻すのは難しいでしょうか。
家賃保証会社とのトラブルは消費者保護で解決できる? 回答なし 23.11.2024 賃貸契約をする際に家賃保証会社への加入が必須とされましたが、滞納が1日でも発生すると高額な延滞手数料を請求されるなど、規約に納得いかない点があります。これは消費者権利法で何とかならないでしょうか。
訪問リフォームのしつこい勧誘から逃れるには? 回答なし 17.01.2025 突然自宅を訪問して「家が老朽化している」「今すぐ修理しないと危ない」などと危機感を煽り、高額リフォーム契約を迫られています。しつこく断れず困っていますが、法的にどのように対抗すれば勧誘を止めてもらえるでしょうか。
オークションサイトでの偽ブランド品購入をしたとき 回答なし 31.12.2024 ネットオークションで高級ブランドバッグを購入したら、届いた商品が偽物の可能性が高いと感じました。出品者に問い合わせても無視され、サイト運営会社にも苦情を入れましたが対応が曖昧です。どのような法的手段が考えられるでしょうか。
海外通販で関税や追加手数料を知らなかった場合 回答なし 09.11.2024 海外のECサイトで商品を購入したら、日本に到着する段階で思わぬ関税や国際手数料がかかり、総額が予想をはるかに超えました。事前に説明がなかったように感じますが、このような追加費用は法的に問題ないのでしょうか。
中古車販売店の保証内容があいまいな場合 回答なし 08.01.2025 中古車販売店で「保証付き」と言われて買った車が、数日後にエンジン不調になりました。しかし販売店は「消耗部品は対象外」など言い分を変えて対応が渋いです。保証内容があいまいな場合、どう交渉すればいいでしょうか。