定期メンテナンス契約が自動延長された場合

自動更新する契約では、事業者が更新期日や解約方法を事前にわかりやすく告知することが望ましいとされています。特定商取引法では、情報提供義務違反があるときは契約取り消しが認められる場合もありますが、自動更新自体が直ちに違法となるわけではありません。まずは契約書や更新案内の有無を確認し、通知不足があったか検討しましょう。消費者契約法で「実質的に解約を困難にする条項」は無効とされる可能性があり、更新手続きの合理的説明を受けていなければ契約解除を主張できる場合があります。事業者が応じないなら消費生活センターへ相談し、対応を協議するのが良いでしょう。