ネット回線の勧誘電話で契約してしまったら 回答なし 03.12.2024 インターネット回線の勧誘電話を受け、よく分からないまま契約に同意してしまいました。その後契約書や案内書が届いたのですが、料金が高く不安です。電話勧誘でもクーリング・オフは可能でしょうか。
携帯電話の解約違約金は妥当か? 回答なし 16.12.2024 携帯電話の2年契約中に解約しようとしたら、高額な違約金を請求されました。総務省のガイドラインで見直しがあったと聞きますが、依然として消費者に不利な状況に感じます。契約解除料はどこまで妥当なのでしょうか。
コールセンター対応が悪質な場合の苦情先 回答なし 23.11.2024 購入した製品が故障し、コールセンターに問い合わせたら、たらい回しにされ、対応も非常に無礼でした。消費者として苦情を申し立てる先はどこでしょうか。
中古車販売店の保証内容があいまいな場合 回答なし 08.01.2025 中古車販売店で「保証付き」と言われて買った車が、数日後にエンジン不調になりました。しかし販売店は「消耗部品は対象外」など言い分を変えて対応が渋いです。保証内容があいまいな場合、どう交渉すればいいでしょうか。
クーリング・オフ制度はいつ適用できる? 回答なし 28.12.2024 訪問販売やマルチ商法などの契約を、冷静に考え直したいときがありますが、クーリング・オフが適用されると聞きました。この制度はどのような取引形態に対して、どのタイミングで利用できるのか詳しく知りたいです。
健康食品の広告に誇大表現があると感じたら? 回答なし 09.01.2025 ネットやテレビで見かける健康食品の広告が、まるで医薬品のような治療効果を謳っているように思います。これが本当ならと思いつつ、誇張表現ではないかと疑いもあります。消費者としてどのように対処できるのでしょうか。
オンラインショップでの返品条件はどう決まる? 回答なし 26.12.2024 ネットで購入した商品を開封してみたところイメージと異なり、返品したいと思いました。しかし、ショップに確認すると「開封後は返品不可」と言われ困っています。ネット販売の場合、返品条件はどのように設定され、法的にはどんな扱いになるのでしょうか。
青田買いマンション契約の取消し可能性 回答なし 16.11.2024 建設前のマンション(青田売り)をモデルルーム見学後に契約したが、完成イメージや間取りが実際とは異なると気づきました。契約書にはペナルティが書かれており、不安です。解約や取消しは認められるのでしょうか。
訪問販売で強引に契約させられたときの取消方法 回答なし 09.01.2025 家に営業マンが来て、高額な浄水器の契約を勢いで結んでしまい、後から冷静に考えたら不要でした。訪問販売はクーリング・オフができると聞きますが、具体的な取消手続きはどう進めればいいでしょうか。