契約時に受け取ったパンフレットと現物が違う場合 回答なし 29.12.2024 結婚式場や旅行代理店などで、パンフレットの写真と実際の会場・宿泊施設が著しく異なり、イメージを裏切られたと感じることがあります。これによって損害が出たら法的に救済はあるのでしょうか。
美容整形で生じたトラブルを消費者保護で解決できる? 回答なし 26.01.2025 美容整形クリニックで手術を受けた後、思ったような結果が得られずトラブルになっています。説明不足やアフターケアに問題があると感じますが、これは消費者契約法などの保護対象になるのでしょうか。
割賦販売(ローン購入)でクーリング・オフはできる? 回答なし 22.01.2025 エステや英会話教室の契約を割賦販売(分割払い)で結んだ場合、クーリング・オフの手続きをどう進めればいいのでしょうか。クレジット契約を同時に解除できるのかが気になります。
通信販売で契約した定期購入を解約できない 回答なし ネット広告で見たサプリを初回無料で試そうとしたら、実は定期購入コースだったと後で知り、解約しようと思ってもなかなかできません。どうすれば契約解除が可能でしょうか。
通販サイトで登録した個人情報が流出したときの権利 回答なし 26.11.2024 利用している通販サイトで個人情報漏洩事故が発生し、自分の氏名や住所、クレジットカード情報が流出した可能性があると通知を受けました。消費者として事業者に何らかの賠償や対応を求められるのでしょうか。
マルチ商法とねずみ講の違いと違法性の判断 回答なし 18.12.2024 友人から紹介されたビジネスに参加し、商品を買って会員になると収入が得られると言われました。これがマルチ商法なのか、ねずみ講なのか見分けがつきません。法律上どのように区別され、違法性があるかどうかはどう判断するのでしょうか。
貸金業者との契約で過剰請求が疑われる場合 回答なし 19.11.2024 急ぎでお金が必要になり貸金業者と契約したものの、返済額が高すぎると感じています。利率を確認すると法律の上限を超えている可能性もあり、過剰請求かもしれません。どのように対処すれば利息や返済額の見直しを求められるでしょうか。
キャッシュレス決済トラブルと補償範囲 回答なし 27.01.2025 QRコード決済などキャッシュレスサービスを使っていたところ、誤操作で二重決済してしまったり、アプリの不具合で残高が減ったまま戻らないトラブルに遭いました。利用規約には「責任を負わない」とある場合でも補償はないのでしょうか。
クーリング・オフ制度はいつ適用できる? 回答なし 28.12.2024 訪問販売やマルチ商法などの契約を、冷静に考え直したいときがありますが、クーリング・オフが適用されると聞きました。この制度はどのような取引形態に対して、どのタイミングで利用できるのか詳しく知りたいです。