架空請求詐欺メールへの対応と予防策 回答なし 21.11.2024 身に覚えのない有料サイト利用料やアダルトサイト視聴料の請求がメールやSMSで届きました。支払わないと法的手続きに移行すると脅されていますが、これは架空請求詐欺かもしれません。どのように対応すればいいでしょうか。
ECサイトのレビュー投稿が削除された場合の権利 回答なし 20.12.2024 ECサイトで購入した商品の正直なレビューを投稿したところ、運営者に削除されてしまいました。悪意ある表現ではなかったはずですが、レビュー削除は消費者保護の観点で問題になりませんか。
店舗の展示品セール購入後に返品できるか? 回答なし 20.01.2025 展示処分品として安く売られていたテレビを買いましたが、動作不良があることに気づきました。販売店は「展示品だから返品不可」と言っていますが、法的には泣き寝入りしなければならないのでしょうか。
中古車販売店の保証内容があいまいな場合 回答なし 08.01.2025 中古車販売店で「保証付き」と言われて買った車が、数日後にエンジン不調になりました。しかし販売店は「消耗部品は対象外」など言い分を変えて対応が渋いです。保証内容があいまいな場合、どう交渉すればいいでしょうか。
偽造クレジットカードの不正利用で請求が来たら? 回答なし カード会社から高額請求が来て驚いたところ、全く身に覚えのない海外での利用履歴がありました。もしかするとカードが偽造され、不正使用された可能性が高いです。この場合、支払い義務はどうなるのでしょうか。
欠陥住宅を購入したときの法律上の救済策 回答なし 06.01.2025 新築住宅を購入して数か月で雨漏りや基礎のひび割れなど重大な欠陥が発覚しました。住宅会社は「一度引き渡したら補償はありません」と言いますが、本当に救済されないのでしょうか。
定期メンテナンス契約が自動延長された場合 回答なし 27.01.2025 自動車や家電の定期メンテナンスサービスを契約しており、1年ごとに更新されるとは聞いていましたが、通知がないまま更新されました。契約をやめたかったのに気づかずに放置していた場合、救済はありますか。
製造物責任法(PL法)でメーカーに賠償を求めるには? 回答なし 22.12.2024 購入した家電製品が突然発火し、家の一部を損傷してしまいました。製造物責任法を根拠にメーカーに損害賠償を請求できると聞きますが、実際にはどのような条件を満たせば適用され、どのように手続きを進めるべきでしょうか。
セミナー受講契約でのクーリング・オフ可否 回答なし 自己啓発セミナーに参加し契約をしたが、数日たって冷静に考えると高額すぎると感じています。セミナー受講契約にもクーリング・オフが適用できるかどうか知りたいです。