製造物責任法(PL法)でメーカーに賠償を求めるには? 回答なし 22.12.2024 購入した家電製品が突然発火し、家の一部を損傷してしまいました。製造物責任法を根拠にメーカーに損害賠償を請求できると聞きますが、実際にはどのような条件を満たせば適用され、どのように手続きを進めるべきでしょうか。
携帯電話の解約違約金は妥当か? 回答なし 16.12.2024 携帯電話の2年契約中に解約しようとしたら、高額な違約金を請求されました。総務省のガイドラインで見直しがあったと聞きますが、依然として消費者に不利な状況に感じます。契約解除料はどこまで妥当なのでしょうか。
クーリング・オフ制度はいつ適用できる? 回答なし 28.12.2024 訪問販売やマルチ商法などの契約を、冷静に考え直したいときがありますが、クーリング・オフが適用されると聞きました。この制度はどのような取引形態に対して、どのタイミングで利用できるのか詳しく知りたいです。
ポイントサービスの変更や廃止は消費者契約法で取り消せる? 回答なし 12.12.2024 長年利用していたポイントサービスが突然終了し、貯めていたポイントが無効になりました。事前通知はあったようですが、あまりに急だと感じます。こうした一方的変更に対して消費者は異議を申し立てられますか。
景品表示法で禁止される不当表示とは? 回答なし 25.01.2025 広告を見て商品を購入したら、実際の内容と違うと感じました。景品表示法では、消費者を誤認させる不当表示を禁止すると聞きますが、具体的にどのような表現が違法にあたるのでしょうか。
修理サービスで部品代が不当に高いと感じたら? 回答なし 03.12.2024 家電が故障して修理サービスを依頼したら、部品代が思った以上に高額でした。相場より明らかに高いように思いますが、このような価格設定は不当ではないのでしょうか。
架空請求詐欺メールへの対応と予防策 回答なし 21.11.2024 身に覚えのない有料サイト利用料やアダルトサイト視聴料の請求がメールやSMSで届きました。支払わないと法的手続きに移行すると脅されていますが、これは架空請求詐欺かもしれません。どのように対応すればいいでしょうか。
美容整形で生じたトラブルを消費者保護で解決できる? 回答なし 26.01.2025 美容整形クリニックで手術を受けた後、思ったような結果が得られずトラブルになっています。説明不足やアフターケアに問題があると感じますが、これは消費者契約法などの保護対象になるのでしょうか。
家賃保証会社とのトラブルは消費者保護で解決できる? 回答なし 23.11.2024 賃貸契約をする際に家賃保証会社への加入が必須とされましたが、滞納が1日でも発生すると高額な延滞手数料を請求されるなど、規約に納得いかない点があります。これは消費者権利法で何とかならないでしょうか。