クーリング・オフ制度はいつ適用できる？

クーリング・オフ制度は特定商取引法などの規定により、訪問販売・電話勧誘販売・マルチ商法・特定継続的役務提供（エステ、語学教室など）などの取引で、一定期間内（多くは8日または20日）であれば消費者が無条件で契約を解除できる制度です。契約書面を受け取った日から起算し、期間内にクーリング・オフを行う旨を記載した書面（内容証明などで送ると安心）を業者に送付すれば、違約金や手数料は一切不要で解約が可能です。ただし通信販売や店舗購入など一部取引には適用されないので、契約時に受け取る書面や法律の定めをしっかり確認しておきましょう。