クロスボーダーEC商品の返品と輸出入規制

海外ECで購入した商品を返品する場合、通常は「再輸出」扱いとなり、発送時のインボイスや納付済み関税の書類が必要となります。返品理由（不良品か個人都合か）や商品カテゴリによっては、輸入時に支払った関税・消費税が還付される場合もありますが、正規の手続書類がそろっていないと難しいのが実情です。また、日本から海外へ送り返す際に対象商品が輸出規制品（例：医薬品成分含有、文化財など）に該当すれば経済産業省の許可が必要になったり、相手国でも独自の輸入規制があるため、一度購入した商品をスムーズに返品できるとは限りません。よって物流事業者や通関業者は事前にEC事業者と連携し、返品プロセス用のラベルや書類を整備するなどの体制をとっておくことが望まれます。