家庭教師や学習塾の解約トラブルを防ぐには? 回答なし 12.01.2025 子どものために家庭教師や学習塾に入会したものの、結果が出ずにやめたいと思っています。しかし「契約期間中の解約は違約金が必要」と言われて戸惑っています。消費者保護で何か救済策はありますか。
結婚式写真データがもらえない場合の権利 回答なし 25.11.2024 結婚式場と写真撮影プランを契約しましたが、出来上がった写真データの著作権は撮影業者にあると言われ、追加料金を払わないともらえないと言われています。これは法的に妥当なのでしょうか。
引っ越し業者の追加請求に納得できないとき 回答なし 17.11.2024 引っ越し業者に見積もりを依頼し契約を結んだのに、作業当日に「荷物が想定より多い」「階段作業が大変」と言われ大幅に追加費用を請求されました。事前の説明と違って感じますが、支払いを拒否できるのでしょうか。
オークションサイトでの偽ブランド品購入をしたとき 回答なし 31.12.2024 ネットオークションで高級ブランドバッグを購入したら、届いた商品が偽物の可能性が高いと感じました。出品者に問い合わせても無視され、サイト運営会社にも苦情を入れましたが対応が曖昧です。どのような法的手段が考えられるでしょうか。
景品表示法で禁止される不当表示とは? 回答なし 25.01.2025 広告を見て商品を購入したら、実際の内容と違うと感じました。景品表示法では、消費者を誤認させる不当表示を禁止すると聞きますが、具体的にどのような表現が違法にあたるのでしょうか。
消費者庁への苦情申し立ての手続きは? 回答なし 29.11.2024 悪質商法や法令違反が疑われる販売手法に遭遇したとき、消費者庁へ直接通報や苦情申し立てを行いたいのですが、どのような手続きが必要ですか。電話やメールでの問い合わせで実際に調査してもらえるのか知りたいです。
通信販売で契約した定期購入を解約できない 回答なし 22.01.2025 ネット広告で見たサプリを初回無料で試そうとしたら、実は定期購入コースだったと後で知り、解約しようと思ってもなかなかできません。どうすれば契約解除が可能でしょうか。
美容整形で生じたトラブルを消費者保護で解決できる? 回答なし 26.01.2025 美容整形クリニックで手術を受けた後、思ったような結果が得られずトラブルになっています。説明不足やアフターケアに問題があると感じますが、これは消費者契約法などの保護対象になるのでしょうか。