Bengoshi-jp.com 
海外通販で関税や追加手数料を知らなかった場合
- 09.11.2024
回答なし
海外のECサイトで商品を購入したら、日本に到着する段階で思わぬ関税や国際手数料がかかり、総額が予想をはるかに超えました。事前に説明がなかったように感じますが、このような追加費用は法的に問題ないのでしょうか。
不用品回収業者の悪質な高額請求
回答なし「無料回収」を謳う不用品回収業者に依頼したら、トラックに積み終わった段階で高額な費用を要求されました。断ると積み下ろし料がかかると脅され、不安です。このような詐欺的手口に対処するには？
回答の日付: 02.02.2025
不用品回収業者が「無料回収」をうたいながら実際に高額費用を請求する手口は、特定商取引法や消費者契約法に触れる違法な可能性があります。契約締結前に費用を明示せず、作業後に高額料金を請求するのは不実告知や不当勧誘とされるおそれがあります。まずは支払いを拒否し、業者が強制的に持ち去ろうとするなら警察に相談します。名刺や車のナンバー、会話の録音など証拠を確保し、消費生活センターに連絡するのが有効です。合法的な産業廃棄物処理業者や自治体の回収サービスを利用するか、事前に複数社に見積もりを依頼して比較検討することでトラブル回避につながります。
Похожие вопросы
健康食品の広告に誇大表現があると感じたら？
- 09.01.2025
回答なし
ネットやテレビで見かける健康食品の広告が、まるで医薬品のような治療効果を謳っているように思います。これが本当ならと思いつつ、誇張表現ではないかと疑いもあります。消費者としてどのように対処できるのでしょうか。
有料アプリの自動更新で高額課金された場合
- 29.01.2025
回答なし
スマホアプリの無料体験期間が過ぎ、有料契約に移行したのを見落として月額料金が何か月分も課金されていました。アプリ側は解約操作をするよう案内していたと言いますが、見逃していた場合、返金は可能でしょうか。
ネット回線の勧誘電話で契約してしまったら
- 03.12.2024
回答なし
インターネット回線の勧誘電話を受け、よく分からないまま契約に同意してしまいました。その後契約書や案内書が届いたのですが、料金が高く不安です。電話勧誘でもクーリング・オフは可能でしょうか。
インターネット上の偽レビュー対策と消費者の注意点
- 09.01.2025
回答なし
オンラインショップや口コミサイトで、やたら高評価のレビューが並んでいる商品があります。実際にはサクラや偽装レビューの可能性があると感じますが、消費者としてどのように見極めればよいでしょうか。
結婚披露宴のキャンセル料が高額すぎる場合
- 06.01.2025
回答なし
結婚式場と披露宴の契約をしていましたが、事情が変わりキャンセルすることになりました。式場から提示されたキャンセル料が数十万円以上で驚いています。これを少しでも減らせないか悩んでいます。
コールセンター対応が悪質な場合の苦情先
- 23.11.2024
回答なし
購入した製品が故障し、コールセンターに問い合わせたら、たらい回しにされ、対応も非常に無礼でした。消費者として苦情を申し立てる先はどこでしょうか。
定期メンテナンス契約が自動延長された場合
- 27.01.2025
回答なし
自動車や家電の定期メンテナンスサービスを契約しており、1年ごとに更新されるとは聞いていましたが、通知がないまま更新されました。契約をやめたかったのに気づかずに放置していた場合、救済はありますか。
自動更新契約の解除を忘れていたときの救済手段
- 18.11.2024
回答なし
定期購読の雑誌やオンラインサービスなど、自動更新契約を放置していたら更新され、料金が引き落とされていました。更新間近に通知がなく、気づかなかったのですが、解約や返金を求められるのでしょうか。