フリマアプリの個人取引でトラブルが発生した場合の対応 回答なし 22.11.2024 フリマアプリで個人同士がやり取りをしている際、商品が偽物だったり、支払い後に相手と連絡が取れなくなるケースがあります。このような場合、消費者契約法や特定商取引法は適用されるのでしょうか。また救済措置はあるのでしょうか。
結婚披露宴のキャンセル料が高額すぎる場合 回答なし 06.01.2025 結婚式場と披露宴の契約をしていましたが、事情が変わりキャンセルすることになりました。式場から提示されたキャンセル料が数十万円以上で驚いています。これを少しでも減らせないか悩んでいます。
少額訴訟制度で消費者が業者を訴える場合の流れ 回答なし 26.01.2025 業者からの返金に応じてもらえないため、少額訴訟を検討中です。これがどのように進む制度なのか詳しく知りたいです。費用や必要書類、判決までの期間など教えてください。
訪問リフォームのしつこい勧誘から逃れるには? 回答なし 17.01.2025 突然自宅を訪問して「家が老朽化している」「今すぐ修理しないと危ない」などと危機感を煽り、高額リフォーム契約を迫られています。しつこく断れず困っていますが、法的にどのように対抗すれば勧誘を止めてもらえるでしょうか。
結婚式写真データがもらえない場合の権利 回答なし 25.11.2024 結婚式場と写真撮影プランを契約しましたが、出来上がった写真データの著作権は撮影業者にあると言われ、追加料金を払わないともらえないと言われています。これは法的に妥当なのでしょうか。
キャッチセールスでサロン契約をさせられた場合 回答なし 31.12.2024 駅前で声をかけられ、無料体験と言われてサロンに行ったら、高額なコース契約を結ぶ羽目になりました。冷静になってみると不要なので解約したいのですが、キャッチセールスでもクーリング・オフできるのでしょうか。
海外留学エージェントとの契約トラブルを防ぐには? 回答なし 05.11.2024 海外語学留学を手配するエージェントを利用しようとしていますが、契約金や追加費用の説明が曖昧です。留学先が決まらなくても返金がないなど不安があります。消費者としてどう契約すれば安全でしょうか。
買取サービスで査定額に不満があるときの対処 回答なし 06.11.2024 不要品を買取業者に出したら、思っていたよりも極端に安い査定額が提示されました。納得できないのでキャンセルしようとしたら、すでに取引成立扱いだと言われました。このようなとき消費者保護はどう機能するのでしょうか。
海外通販で関税や追加手数料を知らなかった場合 回答なし 09.11.2024 海外のECサイトで商品を購入したら、日本に到着する段階で思わぬ関税や国際手数料がかかり、総額が予想をはるかに超えました。事前に説明がなかったように感じますが、このような追加費用は法的に問題ないのでしょうか。