海外留学エージェントとの契約トラブルを防ぐには? 回答なし 05.11.2024 海外語学留学を手配するエージェントを利用しようとしていますが、契約金や追加費用の説明が曖昧です。留学先が決まらなくても返金がないなど不安があります。消費者としてどう契約すれば安全でしょうか。
キャッシュレス決済トラブルと補償範囲 回答なし 27.01.2025 QRコード決済などキャッシュレスサービスを使っていたところ、誤操作で二重決済してしまったり、アプリの不具合で残高が減ったまま戻らないトラブルに遭いました。利用規約には「責任を負わない」とある場合でも補償はないのでしょうか。
無料体験申し込み後のしつこい勧誘対処法 回答なし 28.11.2024 スキル講座の無料体験に参加したら、その後断っても何度も電話やメールで勧誘されます。無料体験なのでクーリング・オフの対象外だと思いますが、このしつこい勧誘を止める方法はないのでしょうか。
家賃保証会社とのトラブルは消費者保護で解決できる? 回答なし 23.11.2024 賃貸契約をする際に家賃保証会社への加入が必須とされましたが、滞納が1日でも発生すると高額な延滞手数料を請求されるなど、規約に納得いかない点があります。これは消費者権利法で何とかならないでしょうか。
店舗の展示品セール購入後に返品できるか? 回答なし 20.01.2025 展示処分品として安く売られていたテレビを買いましたが、動作不良があることに気づきました。販売店は「展示品だから返品不可」と言っていますが、法的には泣き寝入りしなければならないのでしょうか。
携帯電話の解約違約金は妥当か? 回答なし 16.12.2024 携帯電話の2年契約中に解約しようとしたら、高額な違約金を請求されました。総務省のガイドラインで見直しがあったと聞きますが、依然として消費者に不利な状況に感じます。契約解除料はどこまで妥当なのでしょうか。
結婚相談所で成果が出ないときの返金要求 回答なし 07.12.2024 結婚相談所に多額の入会金や登録料を支払って入会したものの、全く理想の相手を紹介してもらえず不満を感じています。返金を求めたいのですが、契約上返金不可と書かれていました。これは法的に取り戻すのは難しいでしょうか。
コールセンター対応が悪質な場合の苦情先 回答なし 23.11.2024 購入した製品が故障し、コールセンターに問い合わせたら、たらい回しにされ、対応も非常に無礼でした。消費者として苦情を申し立てる先はどこでしょうか。
フリマアプリの個人取引でトラブルが発生した場合の対応 回答なし 22.11.2024 フリマアプリで個人同士がやり取りをしている際、商品が偽物だったり、支払い後に相手と連絡が取れなくなるケースがあります。このような場合、消費者契約法や特定商取引法は適用されるのでしょうか。また救済措置はあるのでしょうか。