回答の日付: 11.01.2025
クレジットカードの不正利用は、盗難やスキミング等で第三者が不正に決済したケースが多く、カード会員が過失なく被害を受けた場合は補償されることが一般的です。カードブランドや発行会社の規約に基づき、カード会員が適切にカードを管理していたか(暗証番号を他人に教えていない、カード紛失にすぐ気付いて届け出た等)がポイントになります。速やかにカード会社へ不正利用を報告し、利用明細を精査のうえ、警察にも被害届を出すとよいでしょう。もしカード会社が支払いを強要してくる場合は、利用規約や割賦販売法、消費者契約法の観点で正当性を確認し、消費生活センターや弁護士を通じて交渉を進めると良いです。