家賃保証会社とのトラブルは消費者保護で解決できる? 回答なし 23.11.2024 賃貸契約をする際に家賃保証会社への加入が必須とされましたが、滞納が1日でも発生すると高額な延滞手数料を請求されるなど、規約に納得いかない点があります。これは消費者権利法で何とかならないでしょうか。
割賦販売(ローン購入)でクーリング・オフはできる? 回答なし 22.01.2025 エステや英会話教室の契約を割賦販売(分割払い)で結んだ場合、クーリング・オフの手続きをどう進めればいいのでしょうか。クレジット契約を同時に解除できるのかが気になります。
オンラインショップでの返品条件はどう決まる? 回答なし 26.12.2024 ネットで購入した商品を開封してみたところイメージと異なり、返品したいと思いました。しかし、ショップに確認すると「開封後は返品不可」と言われ困っています。ネット販売の場合、返品条件はどのように設定され、法的にはどんな扱いになるのでしょうか。
購入時に付帯された延長保証が利用できないときの対処 回答なし 18.01.2025 家電を購入するときに延長保証を付けましたが、故障した際に保証会社へ問い合わせても「保証対象外」と言われました。契約時の説明と違う気がしますが、これは消費者契約法で取り消せるのでしょうか。
携帯電話の解約違約金は妥当か? 回答なし 16.12.2024 携帯電話の2年契約中に解約しようとしたら、高額な違約金を請求されました。総務省のガイドラインで見直しがあったと聞きますが、依然として消費者に不利な状況に感じます。契約解除料はどこまで妥当なのでしょうか。
偽造クレジットカードの不正利用で請求が来たら? 回答なし 08.01.2025 カード会社から高額請求が来て驚いたところ、全く身に覚えのない海外での利用履歴がありました。もしかするとカードが偽造され、不正使用された可能性が高いです。この場合、支払い義務はどうなるのでしょうか。
買取サービスで査定額に不満があるときの対処 回答なし 06.11.2024 不要品を買取業者に出したら、思っていたよりも極端に安い査定額が提示されました。納得できないのでキャンセルしようとしたら、すでに取引成立扱いだと言われました。このようなとき消費者保護はどう機能するのでしょうか。
ネット上の副業詐欺で支払ったお金を取り戻したい 回答なし 14.11.2024 SNS広告で見た「在宅副業」「スマホ1台で月収30万円」などの誘いに乗り、登録料やシステム利用料を払ったものの実際には稼げず、相手とも連絡が途絶えました。支払ったお金を返金してもらう方法は?