オークションサイトでの偽ブランド品購入をしたとき 回答なし 31.12.2024 ネットオークションで高級ブランドバッグを購入したら、届いた商品が偽物の可能性が高いと感じました。出品者に問い合わせても無視され、サイト運営会社にも苦情を入れましたが対応が曖昧です。どのような法的手段が考えられるでしょうか。
キャッチセールスでサロン契約をさせられた場合 回答なし 駅前で声をかけられ、無料体験と言われてサロンに行ったら、高額なコース契約を結ぶ羽目になりました。冷静になってみると不要なので解約したいのですが、キャッチセールスでもクーリング・オフできるのでしょうか。
ネット回線の勧誘電話で契約してしまったら 回答なし 03.12.2024 インターネット回線の勧誘電話を受け、よく分からないまま契約に同意してしまいました。その後契約書や案内書が届いたのですが、料金が高く不安です。電話勧誘でもクーリング・オフは可能でしょうか。
割賦販売(ローン購入)でクーリング・オフはできる? 回答なし 22.01.2025 エステや英会話教室の契約を割賦販売(分割払い)で結んだ場合、クーリング・オフの手続きをどう進めればいいのでしょうか。クレジット契約を同時に解除できるのかが気になります。
欠陥住宅を購入したときの法律上の救済策 回答なし 06.01.2025 新築住宅を購入して数か月で雨漏りや基礎のひび割れなど重大な欠陥が発覚しました。住宅会社は「一度引き渡したら補償はありません」と言いますが、本当に救済されないのでしょうか。
店舗の展示品セール購入後に返品できるか? 回答なし 20.01.2025 展示処分品として安く売られていたテレビを買いましたが、動作不良があることに気づきました。販売店は「展示品だから返品不可」と言っていますが、法的には泣き寝入りしなければならないのでしょうか。
海外留学エージェントとの契約トラブルを防ぐには? 回答なし 05.11.2024 海外語学留学を手配するエージェントを利用しようとしていますが、契約金や追加費用の説明が曖昧です。留学先が決まらなくても返金がないなど不安があります。消費者としてどう契約すれば安全でしょうか。
海外通販で関税や追加手数料を知らなかった場合 回答なし 09.11.2024 海外のECサイトで商品を購入したら、日本に到着する段階で思わぬ関税や国際手数料がかかり、総額が予想をはるかに超えました。事前に説明がなかったように感じますが、このような追加費用は法的に問題ないのでしょうか。