オークションサイトでの偽ブランド品購入をしたとき

偽物ブランド品は商標権侵害に当たり、販売行為自体が違法です。オークションサイトが「事業者」か否かで消費者保護の適用範囲は変わりますが、出品者が悪質業者の場合、知的財産権法違反として刑事・民事の両面で責任追及を行える可能性があります。まずはオークションサイトのトラブル対応ガイドに従い、偽造の証拠（専門鑑定書など）を用意して返金要求を行いましょう。サイトが対応しない場合は消費生活センターや警察、弁護士へ相談し、差止請求や損害賠償請求を検討します。クレジット決済であればカード会社に支払い停止を申し立てる方法も有効です。偽物が判明したら早めに専門家の鑑定を取り、確実な証拠を確保することが重要です。