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スポーツチームのファンクラブ会費やグッズ販売における消費者保護

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13.12.2024

プロチームがファンクラブを運営し、会員から年会費を受領したり、グッズをオンライン販売する場合、消費者保護の観点でどのような法令を遵守する必要がありますか?

ともかく 14.12.2024
回答の日付: 14.12.2024

ファンクラブの会費収受やグッズ販売は、特定商取引法や消費者契約法、景品表示法など一般的な消費者保護法令の適用対象となります。たとえばオンラインでグッズを販売する場合、特定商取引法に基づく表示義務(販売業者名、連絡先、返品ポリシーなど)が課されます。会員契約の条項に不当条項(中途解約不可や返金不可など)が含まれていた場合は消費者契約法違反となる可能性があります。またファンクラブ特典として景品的なサービスを提供する場合、景品表示法の景品規制に抵触しないよう留意が必要です。最近は個人情報保護の観点から、会員データの管理体制についてもプライバシーポリシーを定めて公表することが求められています。

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