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不払いが多いと言われる傷害保険で給付を確実に受け取るには?

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04.12.2024

傷害保険では、ケガの定義や事故性の要件が保険金支払いの鍵となるため、不払いトラブルが多いと指摘されています。例えば捻挫や打撲であっても、「事故として突発的外来の事由が確認できない」として保険会社が支払いを拒むケースがあり、契約者としては不満を持つことも。給付を確実に受け取るには、①事故発生日時や場所、状況をはっきり記録し、②病院で医師の診断書に具体的な外傷や治療内容を明記してもらい、③速やかに保険会社へ事故報告を行うことが重要です。ケガの範囲や治療期間によって給付金の額が変動するため、約款でどの程度の通院・入院が対象になるかをよく確認しましょう。

ともかく 08.12.2024
回答の日付: 08.12.2024

傷害保険の「不払い」と呼ばれる事例の多くは、保険会社が「これは突発的な事故でなく自然的な発症(持病や疲労の蓄積)ではないか」と判断したり、書類不備で給付の可否が確定しないまま長引いたりするケースです。契約者側は、ケガ直後の対応や診療記録があいまいだと、事故性の立証が困難になりやすいです。また、スポーツ中のケガやレジャー中の事故で、約款に「特定の危険行為は免責」となっている場合もあるため、細かい免責条項を見落とすと支払い対象外になることがあります。万が一保険会社の判断に納得できない時は、保険会社の相談窓口や弁護士に依頼するなどし、改めて診断書や証拠を補強することで保険金が認められるケースもあり得ます。

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